Почему не приходят сообщения в Viber
Мессенджер Viber с каждым днем становится все популярней и сегодня составляет серьезную конкуренцию таким утилитам, как WhatsApp и Skype. Программа устанавливается как на мобильные устройства, так и на персональные компьютеры, что позволяет юзеру быть на связи 24 часа в сутки в любом месте, где есть доступ в Интернет.
Через мессенджер можно отправлять мгновенные сообщения, делиться музыкой и фотографиями. В целом, никаких проблем при общении не возникает, однако иногда может возникнуть непредвиденная ошибка, при которой не приходят сообщения в Вайбере. Как ее исправить, читайте ниже.
Основные проблемы и пути их решения
Круг ошибок, из-за которых в Вайбере не видно сообщений, небольшой. Основными из них являются:
Если у вас есть вопросы, можете обратиться к специалисту за помощью.Задать вопрос
- плохое интернет-соединение;
- программа неправильно обновилась или новая версия не поддерживается на вашем устройстве;
- ваш собеседник неправильно записал ваш контактный номер;
- проблемы в функционировании смартфона.
Низкая скорость интернета и сбои в сети могут привести к тому, что приложение не показывает сообщения. Чтобы устранить ошибку, свяжитесь с вашим интернет-провайдером. Если такая проблема возникает на регулярной основе, стоит задуматься о том, чтобы сменить поставщика услуг.
Устранить вторую ошибку можно несколькими способами. В первую очередь, попробуйте перезагрузить смартфон или планшет. Если рестарт не привел к нужным результатам, стоит принудительно удалить обновления, либо же, наоборот, установить новую версию программы. Также выходом является полная деинсталляция мессенджера и его повторная установка.
Если человек, с которым вы общаетесь, настаивает на том, что отправляет вам сообщения, но вы их при этом не получаете, попросите собеседника убедиться в правильности записанных данных. Возможно он допустил ошибку при сохранении контактного номера и отправляет адресованные вам сообщения совершенно другому пользователю мессенджера.
Также проблема может заключаться в мобильном устройстве. Оно, например, может не поддерживать программу из-за старой версии операционной системы. Также к сбоям в работе может привести отсутствие свободного места на телефоне, поэтому очистки память от ненужных файлов и утилит.
Если вышеописанные манипуляции не привели к должному результату, то стоит обратиться в службу поддержки приложения. Грамотные специалисты обязательно помогут устранить ошибку.
